“跑通”实用Skill 让AI成为岗位伙伴

中工网讯 为响应新质生产力发展对职工数字素养提出的新要求，帮助广大职工把人工智能真正用进日常岗位工作，9月12日-13日，由浙江省杭州市总工会干部学校主办的“新质课堂”WorkBuddy岗位智能体与AI工作台实战课正式开课，吸引了全市90名来自医疗、制造、金融等不同领域的职工参训，职工们在两天时间里体验AI从“会聊天”到“会干活”的能力跃迁。

杭州市总工会干部学校供图

“AI已经不只是回答问题，而是能够进入工作现场、读懂材料、动手完成任务。”国家注册高级培训师吴又及一站上讲台，便结合个人人工智能培训经历，对课程内容下了定义。他从国内外主流Agent产品讲起，带领学员认识智能体的运行逻辑，并逐步熟悉WorkBuddy“左边找任务、中间谈事情、右边验成果”的三栏工作台。与以往“听一听、看一看”的培训不同，本次课程全程采用电脑实操，让学员在真实的工作场景中边学边练，从认识工具、完成基本设置，到让AI“认识自己”，一步步把这位数字同事请进自己的岗位。

课程紧扣职工日常工作的“痛点”设计任务，形成了六大实战关口：整理杂乱的共享文件夹，让文件分类与命名有章可循；整合多份分散材料，撰写一页条理清晰的筹备计划；从多张表格中提取数据，让数字支撑判断；起草一份事实清楚、经得起核对的文稿；用AI做出能改、能讲、经得起追问的汇报PPT；再到借助Skill沉淀自己的成熟工作方法。每一个任务都遵循“盘点现场-计划模式-确认执行-人工核验”的四道闸，把“人改规则、人做核验”的边界讲透、做实。第二天，课程进一步升级：学员尝试用一句话需求开发HTML小工具，为日常的表格检查、清单自查、时间提醒提供便利；动手创建属于自己的Skill，把重复性的工作流程“存档”下来；还实践了知识库应用、自动化任务和个人AI工作台搭建，让AI从“单次帮忙”走向“长期待命”。

“以前总觉得AI离自己很远，听完才发现，它能干的事就在手边。”一位学员在课间交流时说。不少学员表示，过去使用AI常常停留在“偶尔问一问、改一改文字”的阶段，而这次最大的收获，是学会了如何把任务拆解清楚、把要求交代明白，“AI问得越清楚，我们答得越明白，后面越不容易跑偏”。从课前调研中“担心跟不上、担心课堂能做回家不会用”，到课堂上亲手交出一份整理好的文件夹、一份结构完整的材料，两天的实操让学员切实体会到AI为岗位工作带来的效率变化。

WorkBuddy智能体实战课是杭州市总工会干部学校“新质课堂”课程建设的全新探索方向，也是面对数字经济发展浪潮、对接职工职业技能提升需求推出的全新培训品类。下一步，“新质课堂”将持续对标杭州市新质生产力发展大局，推出更多贴近岗位、注重实操的优质培训，让职工在AI时代不仅“不掉队”，更能“用得好、用得活”。（唐怡玟 张晓燕）